Un devis de travaux est-il payant ?
Réponse
Un devis de travaux est gratuit dans la très grande majorité des cas. Il peut être payant si l'artisan engage une étude approfondie ou un déplacement, à condition de vous en informer AVANT ; son coût est souvent déduit si vous signez les travaux.
Le devis est en principe gratuit : il fait partie de la démarche commerciale de l'artisan. Aucune loi ne l'oblige à le facturer, et pour certaines prestations (déménagement, optique, services à la personne…) la gratuité est même imposée.
Quand un devis peut-il être payant ?
Rien n'interdit de facturer un devis lorsqu'il suppose un travail réel et chiffré : déplacement, métré, étude technique approfondie, plans. Dans ce cas, le professionnel a l'obligation de vous informer du caractère payant et de son montant AVANT d'établir le devis. Sans cette information préalable, il ne peut rien vous réclamer.
Le coût est-il récupérable ?
- Le devis payant coûte en pratique souvent 50 à 150 €.
- Beaucoup d'artisans déduisent ce montant de la facture finale si vous signez les travaux : demandez-le par écrit.
Conseil
Exigez toujours la confirmation écrite (gratuit ou payant, montant, déductibilité) avant la visite. Un devis reste valable et engageant dès qu'il est signé par les deux parties.
Sources officielles