Comment vérifier la fiabilité d'une entreprise de travaux avant de signer ?

Vérification en 5 étapes (toutes gratuites) :

1. Vérifier l'existence légale : SIRET sur societe.com ou infogreffe.fr. Contrôlez la date de création (< 2 ans = risque élevé), l'état (actif), et la forme juridique.

2. Vérifier la certification RGE : france-renov.gouv.fr pour les artisans sur les travaux énergétiques. Qualibat.com pour la qualification générale.

3. Vérifier l'assurance décennale : Appelez l'assureur mentionné sur le devis avec le numéro de police. Demandez une attestation.

4. Vérifier les avis clients : Google Maps (méfiance si note parfaite avec 3 avis), Pages Jaunes, Houzz. Recherchez le nom de la société + "avis" + "arnaque" sur Google.

5. Utiliser notre outil : ErreurTravaux Vérificateur croise les données INSEE, la date de création, le code APE et les signaux de risque.

Deux réflexes complémentaires : demandez l'attestation d'assurance décennale de l'année en cours et vérifiez auprès de l'assureur indiqué qu'elle couvre bien le domaine de vos travaux. Méfiez-vous d'un acompte supérieur à 30 % ou d'un paiement réclamé sur un compte personnel : ce sont des signaux classiques. Recoupez les avis en ligne sans vous y fier seuls (ils se manipulent facilement).