Arnaques détectées en Démarchage suspect
Données DGCCRF 2024 — Démarchage abusif : 1re cause de litige consommation travaux — DGCCRF rapport annuel 2024
6
arnaques documentées
1000-30000 €
préjudice moyen constaté
2
normes DTU applicables
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Les 6 arnaques les plus signalées en Démarchage suspect
Source : DGCCRF 2024
- ⚠️ Pression de signature immédiate lors de la visite (pratique commerciale agressive — délit pénal)
- ⚠️ Offre 'valable aujourd'hui seulement' (argument mensonger selon DGCCRF)
- ⚠️ Formulaire de rétractation absent du contrat (infraction — délai rétractation non opposable)
- ⚠️ Démarchage téléphonique abusif vers des personnes fragiles (seniors — plainte possible)
- ⚠️ Fausse urgence créée (infiltration d'eau fictive, isolation défaillante inventée)
- ⚠️ Acompte réclamé le jour même avant les 14 jours de rétractation (illégal)
Source : Démarchage abusif : 1re cause de litige consommation travaux — DGCCRF rapport annuel 2024
Ces données sont issues de l'analyse de devis réels et des signalements DGCCRF. Vérifiez systématiquement votre devis avant de signer.
Normes DTU applicables en Démarchage suspect
| Norme / DTU | Ce que ça protège |
|---|---|
| L221-18 Code conso | Norme principale pour Démarchage suspect — définit les règles de l'art et les exigences minimales de mise en œuvre. |
| L121-6 Code conso | Norme complémentaire encadrant les matériaux, les supports et les conditions d'exécution. |
Le respect des DTU est obligatoire pour bénéficier des garanties décennale et biennale. Un artisan qui ne les mentionne pas dans son devis prend le risque de perdre toute couverture en cas de litige.
Comment vérifier votre devis Démarchage suspect en 3 étapes
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