Arnaques détectées en Chauffage et chaudière
Données DGCCRF 2024 — Entretien chaudière : secteur avec le plus de pratiques commerciales trompeuses — DGCCRF 2024
6
arnaques documentées
2000-12000 €
préjudice moyen constaté
3
normes DTU applicables
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Les 6 arnaques les plus signalées en Chauffage et chaudière
Source : DGCCRF 2024
- ⚠️ Chaudière à condensation sans mention du rendement PCI (doit être ≥ 109 %)
- ⚠️ Puissance chaudière non justifiée par un calcul thermique (sur-dimensionnement fréquent)
- ⚠️ Contrat d'entretien annuel imposé au-delà du tarif marché (obligation légale ≠ prix libre)
- ⚠️ Vanne zone et robinets thermostatiques non inclus dans le devis
- ⚠️ Désembouage circuit chauffage non prévu (radiateurs froids en bas — surconsommation)
- ⚠️ Artisan non certifié RGE Qualibois ou QualiPAC selon le type d'équipement
Source : Entretien chaudière : secteur avec le plus de pratiques commerciales trompeuses — DGCCRF 2024
Ces données sont issues de l'analyse de devis réels et des signalements DGCCRF. Vérifiez systématiquement votre devis avant de signer.
Normes DTU applicables en Chauffage et chaudière
| Norme / DTU | Ce que ça protège |
|---|---|
| DTU 65.4 | Norme principale pour Chauffage et chaudière — définit les règles de l'art et les exigences minimales de mise en œuvre. |
| DTU 65.10 | Norme complémentaire encadrant les matériaux, les supports et les conditions d'exécution. |
| DTU 65.11 | Spécifications techniques détaillées pour les travaux secondaires et les interfaces avec d'autres corps de métier. |
Le respect des DTU est obligatoire pour bénéficier des garanties décennale et biennale. Un artisan qui ne les mentionne pas dans son devis prend le risque de perdre toute couverture en cas de litige.
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